Comment reporter poliment un rendez-vous

Lorsque vous gérez votre propre entreprise, vous gérez également votre propre emploi du temps. Dans le marketing de réseau, cela implique de prendre beaucoup de rendez-vous avec d’autres personnes. La plupart d’entre nous, quel que soit notre degré d’organisation, se retrouvent dans des situations où ils doivent annuler un rendez-vous préalablement fixé. Nous avons tous des journées, des semaines ou des années stressantes, et nous faisons tous des erreurs. Il n’y a pas de mal à devoir reporter un rendez-vous pour quelque raison que ce soit, mais il y a des façons de le faire mal et des façons de le faire bien.

Tout d’abord, voyons comment vous ne devez PAS reporter un rendez-vous :

• Le faire trop tard. Vous avez déjà manqué le rendez-vous. Ils ont déjà dû vous attendre, s’attendant à ce que vous veniez, et ce n’est qu’ensuite que vous leur avez dit que vous ne pouviez pas venir. Cela est très gênant pour les gens et risque de se terminer par une frustration.
• Rejeter la faute sur l’autre personne. Après avoir déjà importuné quelqu’un, n’aggravez pas la situation en lui faisant porter le chapeau. Évitez de dire des choses comme « Tu n’as pas confirmé » ou « Tu ne m’as pas prévenu assez tôt ». Il est peu probable que la personne vous pardonne.
• Laissez le report de rendez-vous ouvert. Si vous vous contentez de dire « Reportons » ou « Je vous contacterai à un autre moment », vous êtes loin de résoudre le problème et vous augmentez les chances que cette réunion n’ait jamais lieu.
• Donnez des excuses. Cela ne fait qu’envoyer un message clair à l’autre personne sur ce qui, dans votre vie, est plus important pour vous que pour elle. Cela peut aussi souvent surcharger la personne d’informations inutiles sur votre vie personnelle.

Maintenant, voici comment bien reporter un rendez-vous :

• Soyez bref et simple. Si vous dites simplement : « Malheureusement, je dois reporter notre tête-à-tête de demain », ils peuvent imaginer par eux-mêmes ce qui vous occupe et ils ne peuvent pas vous juger pour ce que vous leur dites.
• Faites-lui sentir qu’elle est importante. Veillez à ce que la personne sache que, malgré un imprévu, vous souhaitez toujours la rencontrer. Dites-lui que vous savez qu’elle est occupée et que vous ne prenez pas son temps à la légère. Dites-lui pourquoi vous avez hâte de la rencontrer.
• Proposez un nouveau moment précis. Si vous vous contentez de demander « Quand êtes-vous disponible ? », vous leur faites faire le travail pour votre erreur. Proposez plusieurs dates et heures précises comme alternatives. Vous lui montrerez ainsi que vous êtes sérieux quant au report du rendez-vous.
• En fixant un nouveau rendez-vous, vous montrez à l’autre personne que vous la respectez et que vous souhaitez sincèrement la rencontrer. Saisissez l’occasion de faire en sorte qu’elle se sente spéciale, plutôt que de laisser cette erreur ruiner une relation qui pourrait être bénéfique.

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